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code secret messagerie activé sans qu'il ait été préalablement saisi ?

FRANCOIS F.
FRANCOIS F.

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Nom de l'auteur
FRANCOIS F.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
26 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

pouvez vous desactiver s ou réinitialiser ?

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

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8
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
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r

Bonjour François,

Effectivement, il est possible de désactiver ou réinitialiser le code confidentiel.
Afin que je puisse agir, je vous invite à m'indiquer la solution souhaitée s'il vous plaît ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

FRANCOIS F.
FRANCOIS F.

FRANCOIS F.

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FRANCOIS F.
Date
réponse
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merci de réinitialiser SVP

Elodie L.

Elodie L.

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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
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r

François,

J'ai validé la réinitialisation du code confidentiel.
Le nouveau code par défaut devient 1234. Le délai de réinitialisation prend jusqu'à deux heures. Vous allez le recevoir par SMS.

Ensuite, vous pouvez le personnaliser. Voici le pas à pas :
1. Composer le 777
2. Appuyer sur la touche *
3. Appuyer sur la touche 3
4. Appuyer sur la touche 2
5. Taper le nouveau code
6. Appuyer sur la touche #

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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