Question en attente de réponse
perte de réseau CIC Mobile. ?
depuis plus d'une heure je n'ai plus acces à mon réseau CIC Mobile. alors que j'atend beaucoup de coup de téléphone, comment faire rapidement pour avoir mon réseau CIC Mobile. j'ai déja fais les manipulations requise, cordialement j'attend merci
Réponse
Bonjour Bruno,
Notre service réseau a relevé une panne aléatoire qui impacte de nombreux clients.
Le dysfonctionnement rencontré empêche la connexion au réseau pour la plupart des utilisateurs.
Ceux qui parviennent à s'y connecter peuvent rencontrer des difficultés à émettre des appels ou des SMS.
Je vous rassure, notre service réseau est en train d'identifier la cause de l'anomalie pour déployer un correctif.
Il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile, afin qu'il réalise des tentatives de connexion au réseau.
Je suis désolée des désagréments causés et je vous souhaite une bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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