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Cette question a été résolue

Bonjour, je n'ai accès à aucun réseau. y a-t-il des soucis sur le réseau?

AGNES M.
AGNES M.

AGNES M.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai éteint et rallumé le portable, pb toujours présent.
Je me suis déplacé de plusieurs kilomètres, toujours le même problème

DAMIEN V.
DAMIEN V.

DAMIEN V.

Niveau
3
4750 / 5000
points

Bonjour,

Le service client a été informé il y a quelques minutes qu'un incident réseau impactant actuellement les services voix et SMS, pour l'ensemble des clients.

Les techniciens sont en ce moment même en cours d'intervention afin de résoudre cet incident au plus vite.

Il faut donc patienter.

Bonne fin de journée.

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Réponses

Bonjour Agnès,
Un incident général a été déclaré sur notre réseau.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous conseillons de redémarrer votre mobile régulièrement en laissant la recherche de réseau en mode automatique, la situation se rétablit progressivement.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée,
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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