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retour box 4G et remboursement?
Bonjour, je viens de recevoir un remboursement de 15e suite à l'annulation de mon contrat Box 4G (dans les 30j d'essai). Or j'ai été prélevé d'une première facture de 23,99e.
Merci de m'indiquer quand les 8,99e seront crédités sur mon compte?
N° de ligne : 0636471331
Accord de retour colis
Le 25/09/2018
Réf. Client : 0636471331
Bonjour,
Vous avez contacté votre Service Client et vous avez manifesté le souhait de nous retourner des éléments relatifs à votre commande de souscription N°433526126095, datant du 11/09/2018.
Vous disposez à présent de 20 jours à compter du 25/09/2018 (Date d'émission de votre bon de retour) afin de nous retourner les articles listés ci-dessous.
Liste des articles à retourner
Désignation Quantité N° de Série
Routeur huawei B315 + mi boxTV 1 358481080978364
Attention avant de nous renvoyer votre mobile :
Pensez à effacer vos données personnelles (contacts, photos, etc…)
Réinitialisez votre mobile, y compris les fonctions de localisation (exemple : « Localisez-moi » sur iPhone), pour assurer la confidentialité de vos données.
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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