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Question en attente de réponse

Internet ralenti considérablement

JULIEN V.
JULIEN V.

JULIEN V.

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Bonjour, j'ai cru comprendre que vous pouviez déconnecter / reconnecter les lignes sur différents opérateurs, je voudrais changer le mien car il est quasiment inutilisable sur mon lieu de travail.
Pouvez-vous m'aider ?
merci

Réponse

Bonjour Julien,
Les changements de réseau sont validés en cas d'absence de couverture à l'adresse de référence qui est le domicile. Pour les autres cas de figure, une mise en relation avec le service réseau est nécessaire pour valider la nécessité de ce changement.
Pour que je puisse vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien, si vous le souhaitez, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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