Bonjour Marie Odile,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez de l'option internationake blocage WEB depuis le 06/04/2018.
Celle-ci vous permet de communiquer depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seule les communications qui en découlent sont facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 à 15 :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :
- Appeler le 777
- Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.
Cependant, je constate que lors de votre dernier départ en Belgique, vous n'avez pas eu accès à vos services. Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, vos coordonnées vont vous être demandées par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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