Question en attente de réponse
Facture achat mobile prélevée 2 fois.
J'ai renouveler mon mobile le 17/07 en utilisant l'option CBx 3 fois sans frais et j'ai été prélevé 2 fois par Cofidis pour la première échéance.
Pouvez-vous me contacter et procéder au remboursement.
Bien cordialement,
Réponse
Bonjour Nathalie,
Vous avez en effet choisi le paiement en 3fois sans frais.
Je ne vois pas de double paiement dans les échéances prévues.
Voici les éléments que nous possédons.
Carte – Règlement RM 3xCB 3ième échéance 08/10/2018 37,66 EUR
Carte – Règlement RM 3xCB 2ième échéance 08/09/2018 37,66 EUR
Carte – Règlement RM 3xCB 1ière échéance 20/07/2018 37,68 EUR
En cas d'anomalie de paiement concernant cet échéancier, je vous invite à contacter directement Cofidis.
Rendez-vous sur leur site https://www.cofidis.fr/
En cliquer sur le lien nous contacter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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