Question en attente de réponse
Je ne suis pas d accord avec votre reponse ! ?
cette ligne de facturation fait deja partie des appels inclus ds mon forfait avant d etre refacture en bas de page
Réponse
Bonjour Patrick,
Lorsqu'un numéro surtaxé est appelé, il y a toujours deux lignes de facturation sur la facture. Une ligne comprend la surtaxe de la société appelée et la seconde, la surtaxe de l'opérateur.
Pour ce numéro, l'opérateur n'a pas appliqué de surtaxe. Seule la société appelée a facturé l'appel. C'est la raison pour laquelle vus rencontrez deux lignes, une inclus et la seconde facturée.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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