Bonjour Isabelle,
Je viens de vérifier et votre ligne et constate que le changement n'est pas encore terminé, ce qui explique que vous ne constatiez pas d'amélioration pour le moment.
Le changement prend normalement deux heures, il s'agit donc d'un problème technique. Je sollicite tout de suite un technicien et vous tiens informée sur ce fil de discussion dès que possible.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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