Question en attente de réponse
Opérateur et code promo non appliqué
Bonjour, je suis nouvelle cliente et je souhaiterai savoir quel est l'opérateur qui m'à été attribué, et lors de la souscription de mon contrat j'ai noté le code promo OCT30 pour un prix final de 8,99 €, mais je ne vois pas ce code appliqué sur mon contrat???
Vous setait-il possible de me communiquer ces informations.
Par avance, je vous en remercie.
Réponse
Bonjour Manon,
Je viens de vérifier votre ligne et je vois en effet que le code promotionnel pour bénéficier de la réduction à vie n'a pas été validée à la souscription. Ce n'est pas très grave car j'ai pu appliquer un code de rattrapage. La promotion sera bien appliquée à compter de votre prochaine facture (édition le 24 novembre). J'ai également valider une régularisation pour la première facture (qui n'était pas sur un mois entier). Le montant vous est confirmé par SMS et également déduit de la facture de novembre.
Concernant votre réseau : votre ligne passe par le réseau SFR.
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger
Je souhaite résilier la galerie que vous m'avez fait télécharger sans mon consentement -
Rétractation 454427117108
Merci d'annuler la commande 454427117108 à la suite d'une erreur dans le montant du forfait.
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