Question en attente de réponse
Changement operateur actuel vers orange ?
Bonjour, ma ligne vient d’être mise en service et j'ai des difficultés de réception. Pouvez vous passer ma ligne sous le même opérateur que le numéro 07********** donc vers orange.
Dans l'attente de votre réponse, recevez mes salutations distinguées
Réponse
Bonjour Céline,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile.
Effectivement, votre demande de mise à jour est tout à fait légitime. Cependant, celle-ci ne peut être réalisée avant les 24 heures d'activation. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 07 novembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible d'accéder à mon compte depuis l'application en utilisant mon numéro de téléphone
quand j'utilise mon numéro de téléphone pour accéder à mon compte depuis l'application sur Android, celà m'indique que mon compte est bloqué (alors que depuis un PC sur un... -
Adresse postale inexistante
L'orthographe exacte de mon adresse est introuvable problème pour justificatif de domicile -
Présentation d’appel et messagerie visuelle
Bonjour, je viens de souscrire un nouveau forfait mais je n’ai plus la présentation d’appel ni la messagerie visuelle sur iPhone 12. Pourriez-vous l’activer? Merci
-
