Question en attente de réponse
Changement opérateur vers orange _?
Bonjour. Ma ligne a été activée hier et je réitère ma demande au bout de 24h pour changer d'opérateur et demander le même opérateur que le 07******* soit Orange.
Merci de procéder a ce changement aussi rapidement que possible.
Cordialement
Réponses
Bonjour Céline,
Comme promis, une assistance technique va être apportée ce jour sur votre ligne. Pour la mettre en place, j'ai besoin d'accéder aux informations relatives à votre ligne.
Pour poursuivre, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ELODIE L,
Je suis un nouveau client NRJ MOBILE. j'ai souscris à l'offre CDISCOUNT 30 Go pour 8.99. j'ai fais ce choix car comme vous avez l'habitude de le traiter il n'y a que orange qui me permette de telephoner de chez moi. j'etais chez free çà ne marché pas du tout. chez bouygues pas vraiment d’amélioration et chez sfr avec nrj je ne capte rien non plus. j'ai besoin que vous fassiez ce changement je suis passé chez vous specialement pour çà.bien cordialement
Bonjour Olvier,
Je constate effectivement que ma demande n'a pas été prise en compte. Veuillez m'en excuser. Mon collègue Bertrand a validé l'assistance technique hier. Pour prendre en compte les délais, je vous invite à vous rendre sur mon mail transmis mercredi.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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