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Question en attente de réponse
Bonjour,
Quand je démarre mon téléphone, tout semble fonctionner pendant quelques secondes puis ma ligne se bloque et indique "Aucun service".
J'ai le problème depuis ce matin (même problème 01/11 dernier pendant 24h)
Dans les information réseau, mon téléphone m'affiche "téléphone non autorisé"
Que se passe-t-il ?
Réponses
Bonjour Florent,
Je n'ai pas accès à votre dossier.
Je vous envoie un mail demandant le numéro de la ligne concernée.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Même problème pour moi et le 01/11 c'était pareil sa commence a être lassant
Bonjour Kevin,
Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ?
Avez-vous tenté de retirer et réinsérer votre carte SIM ?
Et enfin, si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Pour cela, veuillez cliquer :
N'hésitez pas à m'informer du résultat de ces manipulations.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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pareil pour moi
Bonjour Morgane,
Avez-vous effectué les manipulations préconisées précédemment ?
Et si oui, quels en sont les résultats ? Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Merci,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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méme problème depuis ce matin ca arrive trop souvent
Tout a était fait pour moi et rien n'a faire sa commence a me saoulé votre réseau
Kevin,
Je vous remercie pour votre réponse.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Sébastien,
Avez-vous également tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Voici la manipulation sur votre mobile :
Très bonne soirée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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