Bonjour Manuela, je suis désolé du délai pris concernant l'envoi de votre commande. Vous ne pouvez suivre l'expédition du colis car ce dernier est en cours de préparation. Une fois le colis confié au transporteur, vous recevrez par SMS le numéro de suivi.
Concernant l'offre série limitée à 10€ avec 50Go d'internet, elle ne concerne que les nouvelles souscriptions. Ce forfait est sans engagement et ne dispose pas d'un programme de fidélité à la différence de celui que vous possédez. A titre d'exemple, le téléphone que vous venez d'acheter coûte 279.99€ avec une offre sans engagement.
Je constate par ailleurs que votre consommation DATA mensuelle atteint très rarement les 7Go.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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