Bonjour, ma carte sim est bloquée après une erreur de code pin. J'ai récupéré le code puk par téléphone (je ne peux pas accéder à mon espace client car mon mot de passe est envoyé par sms auxquels je n'ai pas accès). Quand je rentre le code puk sur mon téléphone, le message "carte sim inutilisable contactez votre opérateur" s'affiche. Je n'arrive pas à joindre un opérateur de nrj mobile.
Comment faire pour débloquer ma carte sim ? Et du coup pouvoir acceder à mon espace client .
Merci pour votre réponse rapide.