Bonsoir Pascal,
Bienvenu parmi nous.
Je vous rassure, vous êtes positionné depuis le 15 novembre sur le réseau Orange F. Lorsque vous réalisez une recherche réseau, vous devriez avoir "Mobile." ou "NRJMobile." (avec un point). Pour information, NRJ Mobile est l'équivalent de Cdiscount Mobile.
Pour mieux comprendre votre situation, je vous propose de répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ?
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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