Question en attente de réponse
Numéro non-attribué - comment faire ?
Depuis ce matin quand mes interlocuteurs cherchent à me joindre, il ont un message "Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué"... Je n'ai aucun problème pour émetre des appeles, envoyer / recevoir des SMS ou encore utiliser la 4G, mais mes interlocuteurs ne peuvent absolument pas me joinrde... Je reçois des appels professionnels sur mon mobile, et il peut s'agir d'urgences. Merci de faire le nécessaire au plus vite.
Réponse
Bonjour Céline,
Nous rencontrons actuellement un incident pour nos clients sous réseau hôte SFR.
En effet, certains de nos clients peuvent rencontrer des échecs de réception d’appels car leurs interlocuteurs rencontrent un message d’erreur « numéro non attribué ».
Des analyses sont en cours afin de résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes désolés de la gêne que cela occasionne.
Je vous souhaite une belle journée.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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