Bonjour Philippe,
Tout d'abord, bienvenue parmi nos nouveaux clients NRJ Mobile.
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile (Betton), je constate que le réseau SFR est disponible en 4G et est optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir de demain si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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