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Je ne peux pas porter mon numéro car déjà client, comment annuler première commande ?
J'ai effectué une première commande aujourd'hui dont le paiement n'a pas été validé. J'ai alors voulu repasser la commande, sauf qu'on m'indique que je suis déjà cliente. Or je n'ai reçu aucun numéro de commande, aucun email de confirmation de mon inscription puis ma banque a indiqué que la paiement n'a pas été validé. Comment puis-je annuler la première commande pour en repasser une avant ce soir (fin de l'offre) ? Ou alors comment puis-je faire pour effectuer de nouveau le paiement pour valider la première commande ? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement
Bonjour Célia,
Je constate que votre commande a été annulée automatiquement ce matin.
Afin de pouvoir échanger ensemble sur votre commande, pour des raisons de confidentialité, je vous invite à continuer en message privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Aurore,
Je veux bien parler par messagerie privée, mais comment dois-je faire ?
Bien cordialement,
Célia
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
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je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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