Question en attente de réponse
Ma 4G ne fonctionne plus. Pourquoi?
Bonjour,
Pour la enième fois en à peine 1 mois ma 4G ne fonctionne plus.
Cela se produit régulièrement.
D'un coup ma 4G cesse de fonctionner. Cela passe en 3G (mais ne fonctionne pas) et passe ensuite à "Aucun service".
Vous m'avez donné pleins d'instructions que j'ai exécuté, et j'ai également enlevé et remise ma carte SIM, cela n'a rien changé...
Mon réseau et ma 4G fonctionne par intermittence...
Cela devient très embêtant pour moi et je songe vraiment à changer d'opérateur...
Pouvez vous faire quelque chose rapidement ?
Merci.
Cordialement.
Mme MAS.
Réponse
Bonjour Doris,
Si les manipulations proposées précédemment ne changent rien, je vous propose de vous appeler pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien réseau. Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail. Je vous envoie tout de suite un message sur l'adresse e-mail de votre profil. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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