Question en attente de réponse
Pourrais-je être basculé vers le réseau orange ?
Bonjour,
Je suis client NRJMOBILE depuis ma commande effectuée le 23/11/2018.
Je ne capte absolument aucun réseau 3G/4G au sein de mon domicile. Ou bien par intermittence..
Je dispose d'une antenne Orange en face de mon logement, pourrais-je être basculé sur ce réseau ?
Merci d'avance
Florian
Réponse
Bonjour Florian,
Je viens de consulter la couverture SFR via notre outil de cartographie, je ne visualise pas d'anomalie de couverture à votre domicile sur Nyons . Plusieurs facteurs peuvent malgré tout altérer la couverture réseau, et justifier une intervention de notre part : type d'habitat, matériel utilisé, configuration particulière liée à votre quartier.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour prendre rendez-vous par téléphone avec un de nos techniciens réseau pour une intervention et pour vérifier votre adresse de résidence.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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