Question en attente de réponse
Bonjour la 4g ne fonctionne pas à mon adresse, peut-on changer d'opérateur ?
La couverture réseau SFR est inexistante chez moi, j'aimerai passer sur un autre opérateur.
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau à votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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