Bonjour Laura,
Le mandat est le document qui se trouve p. 5 du contrat envoyé et qui est intitulé : "MANDAT de prélèvement SEPA", vous devez simplement le renvoyer signé avec un exemplaire de votre contrat. Il s'agit de l'autorisation de prélèvement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1762648-prelev...
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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