Accès depuis l'étranger possible comment?

Merci Thomas pour votre message (je ne vois pas de 'bouton' pour vous répondre, uniquement celui pour répondre à ma question... !?)
Avant le 24 Juin j'ai pu contacter mes correspondants à l'étranger Européen en utilisant mon téléphone mobile (appels, sms). Dans les 2 ou 3 kilomètres après la fontière francaise , en Belgique, cet accès a été perdu/coupé/interdit. Je ne voyais aucun code d'erreur, que le renvoi immédiat sur ma liste de contacts après mes manipulations pour composer les numéros souhaités. Il n'y avait ni sonorité d'attente après avoir composé un numéro ni la sonnerie de chez mes correspondants à l'étranger (ci-inclus les numéros françaises de mon domicile, de mes amis, du téléphone mobile de mon mari). Ceci dans n'importe quel pays Européen pour appels et sms.
Un mobile de chez O2 allemand ne me donnait pas accès vers la France ni vers l'Angleterre quand j'aivoulu utiliser ma sim NRJ. Cette sim dans le téléphone de mon mari ne nous permet toujours pas de contacter l'étranger comme avant ce jour de Juin.

Si ce problème se base sur mon carrier Bouygues: comment avais-je réussi les conversations et sms depuis la France avec mes correspondants Européens avant ce jour en Juin? Pourquoi cet accès n'a-t-il toujours pas été remis si sa perte ce jour-là était liée à ma présence à l'étranger?

Oui, j'ai souvent rallumé mon téléphone (et je continu à le faire) en espérant que cela change la situation.
En ce moment je dois trouver une borne WiFi sécurisée et gratuite pour téléphoner l'étranger et j-utilise le Skype gratuit; malheureusement iln'existe toujours pasle WiFisécurisé et gratuit sur toutes les routesEuropéennes. Oui je pourrais utiliser la 4G mais pourquoi payer les MO/GO que cela peut demander sachant que mon abonnement français assez cher permet des appels et sms intra-Europe gratuitement?

Merci Thomas,
J'ai envoyé un é-mail de réponse à votre collègue pour lui donner les informations nécessaires.