Bonjour Eve,
Lorsque votre nouvelle ligne CIC Mobile doit s'activer, il n'est pas nécessaire de se rendre sur l'Espace Client pour activer manuellement la carte SIM.
Dans votre cas, l'activation de la ligne n'a pas encore eu lieu car la poste ne nous a pas confirmé la livraison de votre carte SIM.
Nous n'avons donc pas encore déclenché l'activation pour éviter que la ligne soit potentiellement utilisée par un tiers, ou que l'abonnement ne soit facturé alors que vous n'avez pas la SIM.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour que nous puissions procéder à quelques vérifications de sécurité et que je signale la bonne livraison de la SIM.
A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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