Bonjour Sylvain,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt porté à notre offre 50 Go. Je vous conseille de recomposer le 3179 depuis votre mobile puis de mettre le haut parleur tout en notant les caractères de votre code RIO indiqués par le serveur vocal. Ainsi, vous pourrez vous assurer qu'un 0 (zéro) n'est pas la lettre O par exemple. Si malgré mon conseil vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à m'en faire part. Ainsi, je pourrai lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile