Question en attente de réponse
Facture sur une ligne qui n'existe plus
Bonjour,
J'étais abonné chez vous début 2018 pour la ligne 0645******.
Cette ligne a été résilié en avril.
Cela fait 2 mois que je reçois de nouveau des factures à régler avec un prélèvement à la clé. Merci de me dire pourquoi ?
Réponses
Merci de me dire que la demande est prise en charge mais qu'en est-il ?
La ligne va-t-elle être résiliée ?
Les sommes prélevées à tort vont elles m'être remboursées ?
Merci de votre retour.
Bonjour David,
Je vais prendre le relais de ma collègue Bénédicte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un message sur votre boite mail.
A tout de suite,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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