Bonjour Vincent,
Le changement de réseau est mis en place exclusivement en cas de défaillance avérée du réseau au domicile. Il n'est pas possible de choisir son réseau. Après consultation de la couverture via les cartes de couverture, je visualise effectivement des anomalies à votre domicile. Je vous envoie de suite un e-mail pour la confirmation de votre adresse et pour vous communiquer les informations sur le correctif apporté sur votre ligne.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client