Bonjour Jean-Baptiste,
Le prélèvement de votre 1ère facture s'est présenté le 03 novembre 2018. Cependant, je constate que votre banque a refusé ce prélèvement, car à priori, les autorisations de prélèvement ne sont pas enregistrées de leur côté. Je vous invite à prendre contact avec votre conseiller bancaire afin qu'il puisse vérifier la conformité des autorisations de prélèvement.
Concernant votre forfait CDiscount, celui-ci se réinitialisait tous les 27 du mois. Votre ligne s'étant résiliée suite à une portabilité en date du 28 novembre, la facture était déjà éditée et le prélèvement programmé. Vous recevrez fin décembre votre facture de clôture au prorata de la période où la ligne était active, c'est-à-dire une facture d'une journée (du 27 au 28 novembre 2018).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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