Bonjour Baptiste,
A titre d'information, vous de détenez pas de forfait avec du web illimité. Une fois votre enveloppe de 40 Go atteinte, votre consommation devient limitée.
Votre consommation a été justement atteinte le mois dernier. Un rétablissement du débit web a été facturé 20 euros en date du 04 décembre. Il s'est validé suite à votre confirmation par SMS.
Je n'ai pas la possibilité d'accorder un geste pour ce motif, j'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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