Bonjour Cindy,
Si vous ne pouvez plus accéder à Internet et à vos MMS sur votre LG K4 2017, je vous invite à vérifier les éléments suivants :
1. désactiver temporairement votre connexion Wi-Fi pour faire les tests,
2. activer vos données mobiles via : Paramètres > et activer "Données mobiles",
3. et activer l'itinérance des données via : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > et activer "Itinérance des données" (plus d'infos sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...).
Je vous propose ensuite d'aller dans : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès > appuyer sur "Ajouter", "Plus" ou les trois points (en haut à droite de votre écran) et ajouter les deux paramétrages Internet et MMS suivants :
1. Paramétrage Internet :
- Nom : "NRJWEB"
- APN : "fnetnrj"
- Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
- Type MVNO : "GID"
- Valeur MVNO : "4e524a31"
2. Paramétrage MMS :
- Nom : "NRJMMS"
- APN : "mmsnrj"
- Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
- MMSC : "http://mmsnrj"
- Proxy MMS : 10.143.156.5
- Port MMS : "8080"
- Type d'authentification : "Aucune"
- Protocole APN : "IPv4"
- Type MVNO : "GID"
- Valeur MVNO : "4e524a31"
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile et à tester de nouveau vos MMS. Mes collègues et moi-même restons disponbiles en cas de besoin.
Bon après-midi à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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