Question en attente de réponse
depuis la dernière mise à jour logicielle, mes applications ne fonctionnent plus que faire ?
depuis la dernière mise à jour logicielle de dimanche, je ne peux plus lire ni envoyer mes sms, idem avec les mails et la plupart de mes applications, elles se ferment et rien ne fonctionne
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Amélie,
Si votre mobile est un Samsung Galaxy A88, et que l'anomalie survient à la suite de la mise à jour, voici plusieurs possibilités pour vous :
- sauvegarder toutes les données sur votre mobile, réinitialiser le téléphone pour le remettre aux valeurs d'usine et vérifier si l'anomalie persiste
- vérifier si une mise à jour corrective à la suite de la mise à jour que vous avez fait n'existe pas
- contacter directement Samsung pour voir avec eux s'ils ont eu des retours concernant des problèmes liés à leur dernière mise à jour
Si vous faites le choix de la réinitialisation n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin d'aide pour l'effectuer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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