Question en attente de réponse
Un hic dans la réponse ?
Désolé de vous déranger ..j'ai eu la réponse de Bénédicte... c'était très clair et je l'en remercie...mais à la fin il y a une chose qui est étrange et contradiction...elle m'assure que le contrat d'assurance mobile est bien de 13€99....puis elle me rassure à la fin que sur la prochaine facture elle sera bien de 19€99....alors c'est 13 ou 19?! Je pense à une faute de frappe..et c'est 13€99..
Rassurez moi...une dernière fois
Merci
Réponse
Alexandre,
Tout d'abord, je vous rassure sur le fait que vous ne nous dérangez pas. Mes collègues et moi-même sommes disponibles pour vous aider. Je vous présente toutes mes excuses pour mon erreur de frappe. Je vous confirme que le montant sera bien de 13,99 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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