Bonjour Manon,
Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace client, voici la démarche à suivre :
Depuis votre Espace Client, vous rendre dans la rubrique ''Votre compte'' puis ''Coordonnées bancaires''
Cliquer sur ''Modifier'' pour saisir le nouvel IBAN
Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur ''Valider''
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.
Le changement de coordonnées bancaire est validé automatiquement et prend effet à l'édition de la prochaine facture.
Vous recevrez un courrier de confirmation.
Bon weekend,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.