Question en attente de réponse
Pas de 4G en Angleterre
Je suis en Angleterre pour une semaine et j'ai bien du réseau mais pas de 3G ni de 4G. L'itinérance est bien cochée. Comment faire fonctionner la 4G s'il vous plait ? Je précise que j'ai bien activé le choix automatique du réseau.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Hubert,
Je vois sur votre suivi de consommation que des connexions ont été effectuées ce mois-ci en UE et DOM. Avez-vous réussi à vous connecter au web depuis samedi ?
Si ce n'est pas le cas, j'aurai besoin de vous mettre en relation avec nos collègues du service réseau.
Pour cela, deux solutions :
- nous contacter, si vous en avez la possibilité, depuis un autre téléphone au +33969360200 et demander à être mit en relation avec le service technique
- m'indiquer si vous avez un autre numéro sur lequel nous pouvons vous joindre ? Nous pourrons alors voir pour planifier un appel.
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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