Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Appel illimités dom tom ne fonctionne pas

DAVID O.
DAVID O.

DAVID O.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai souscrit à un forfait englobant appels illimités vers les dom tom et ça ne fonctionne pas. Même les sms sur un numéro de téléphone de la Réunion ça ne fonctionne pas aussi. Alors je ne comprends pas pourquoi ça ne fonction ne pas

Réponse

Bonjour David,

Pour effectuer des usages vers l'international, une option gratuite doit être activée. Plusieurs options internationales sont disponibles avec ou sans blocage web. Cependant, il ne sera possible de l'activer qu'après 1 mois d'ancienneté.

Mais je constate que l'offre que vous avez choisi ne comprend pas d'appels ni SMS vers l'étranger. Le forfait comprend les appels , les SMS et MMS illimités en France Métropolitaines.
Vous avez la possibilité de mettre en place une option avec 1h d'appels vers les fixes et mobiles de l'UE, la Suisse , les DOM , les USA et le Canada à 5 euros par mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?