Question en attente de réponse
Comment accéder à une période bien précise de ma consommation détaillée?
Bonjour,
Je vous remercie de nouveau pour votre réactivité et vos réponses précises.
Je n'arrive toujours pas à accéder à mon suivi conso durant la période suivante : 24 novembre au 31 décembre.
Si c'est possible de me communiquer ce suivi durant ces périodes, je vous en serais très reconnaissante de me le faire parvenir par mail.
Bonne journée .
Réponse
Bonjour Kenza,
Votre suivi consommation est disponible sur votre Espace Client via les rubriques "Consommations" puis "Suivre vos consommations".
Ne pouvant vous faire parvenir les usages du mois en cours par e-mail, pouvez-vous me confirmer l'incident rencontré lorsque vous tentez de visualiser vos consommations sur votre Espace client ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? L'onglet est-il disponible ?
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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