Question en attente de réponse
Ma ligne esen restreint alors que ma facture a été payé pouvez vous me dire pourquoi
Ma fait rire a été représenté été payé mais je n'est toujours pas retrouvé mais service pouvez vous faire le nécessaire merci
Réponse
Bonjour Cyril,
Votre ligne est en cours de remise en service.
Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement pendant les heures à venir, jusqu'à pouvoir accéder à nouveau à vos services.
Lorsque vous rencontrez un souci de prélèvement, il est conseillé de régler la facture par carte bancaire, car la remise en service de votre ligne est immédiate.
Lorsqu'un nouveau prélèvement est demandé, nous devons patienter jusqu'à être certains que la banque ne rejette pas à nouveau, ce qui entraîne plusieurs jours de délai avant la remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
