Question en attente de réponse
Ou trouver les mobiles disponibles à la location et leurs prix ?
Bonjour, je possède un mobile en location depuis plus de 24 mois et lorsque je vais sur mon espace client et que je clic sur changer de mobile sa m'indique que je suis client de puis mois de 12 mois et que des frais peuvent s'appliquer. De plus aucun lien ne me permet d’accéder aux mobiles disponibles à la locations ainsi que les tarifs. Pourtant ma conseillère du CIC et un téléconseiller m'ont indiquer que je pouvais trouver ces informations sur le site. Cordialement
Réponses
Exactly same thing it happens for me and please let me know why..?
Bonjour à tous,
En effet, un incident concernant l'accès au changement de mobile en location sur votre espace client est visible, j'ai mis en place une demande auprès de notre service informatique.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour à tous,
Je reviens vers vous concernant votre demande. Le traitement est toujours en cours auprès du service concerné.
Je reviendrais vers vous dès leur retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour à tous,
Après analyse, je vous confirme qu'il n'y a pas d'incident sur vos espace client.
En effet, le changement de mobile en location depuis votre espace client n'est pas disponible.
Le renouvellement de mobile n'est possible uniquement au Service Client ou en agence bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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