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Question en attente de réponse

pas de réseau bouygue de credit mutuel

ROXANNE M.
ROXANNE M.

ROXANNE M.

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points

depuis ce matin aux alentours de 9h15 il n'y a plus de reseau .
impossible davoir le service technique
quand es que ca va se resoudre ce probleme?

Réponse

Bonjour Roxanne,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Nous rencontrons actuellement un incident réseau au niveau national depuis ce matin. Je vous rassure sur le fait que nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Crédit Mutuel Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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