Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

IMPOSSIBLE d'utiliser ma ligne telephonique

FRANCISCO D.
FRANCISCO D.

FRANCISCO D.

Niveau
0
15 / 100
points

Impossible d'utiliser ma ligne téléphonique depuis ce matin ?? 06********
Je suis un professionel et les clients tombent tous sur ma messagerie.
Je n'ai aucun probleme de telephone et dailleurs j'ai essayé la carte sim dans un autre appareil et c'est la meme chose.
Ne pas etre joint pas les clients depuis ce matin est catastrophique.

Réponses

VALERIE P.
VALERIE P.

VALERIE P.

Niveau
0
79 / 100
points

Moi idem apparemment problème de réseau en cours de résolution

FRANCISCO D.
FRANCISCO D.

FRANCISCO D.

Niveau
0
15 / 100
points

sérieux ? en 2019 une panne est encore possible ?
Surtout que CIC MOBILE fait utiliser son réseau par BOUYGUE, SFR et ORANGE et eux n'ont aucun problème ? c'est quand même la honte. Ils n'ont même pas de service BACKUP en cas de disfonctionnement ? et ben ... vu le prix autant rester chez free ou Bouygues directement car ce genre d'accident technique n'est pas possible chez eux.

CLARA S.
CLARA S.

CLARA S.

Niveau
1
124 / 750
points

Pareil pour moi et ce depuis 8h passer et sa me fait perdre une matiner de travail et impossible de savoir pour combien ' de temps et le service client ne répond pas donc voilà

LAETITIA C.
LAETITIA C.

LAETITIA C.

Niveau
0
11 / 100
points

Pareil pour moi pas de réseau depuis ce matin. Appel d'urgence uniquement

CLARA S.
CLARA S.

CLARA S.

Niveau
1
124 / 750
points

Franscisco D je suis tous à fait d accord Avec vous car on c est même pas au final qui et cic mobile un coup c est orange un coup bouygue un coup c est sfr j en suis perdu à force et pareil il y a que cic mobile qui a un problème mon conjoint et chez bouygue et il l'a la ligne lui et ma voisine et chez sfr et pas de soucis non plus je comprend rien a par que je eut pas travailler sans téléphone donc très déçu et c est pas la première fois d ailleurs sa laisse réfléchir et pardonne répond c est quand même étonnant

AMELIE P.
AMELIE P.

AMELIE P.

Niveau
0
52 / 100
points

Idem pour moi, aucun réseau, c'est vraiment pénible.

AMELIE P.
AMELIE P.

AMELIE P.

Niveau
0
52 / 100
points

Et visiblement aucune réponse ou information du service client, c'est pas très sérieux !

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
0
16 / 100
points

je suis dans le 95 et même problème pour moi même pas de tonalité pour les personnes qui essayent de me joindre !!!

AMANDINE C.
AMANDINE C.

AMANDINE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis dans le même cas ! Pas de réseau ni pour le téléphone ni pour la 4g.

Quelque part ça me rassure de ne pas être la seule

CHRISTIANE C.
CHRISTIANE C.

CHRISTIANE C.

Niveau
0
28 / 100
points

plus de reseau et de telephone dans le var non plus

Bonjour à tous et à toutes,

En effet, nous avons rencontré hier un incident sur notre réseau impactant les appels, SMS et connexions à Internet. L'incident est à présent résolu.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.

Merci pour votre compréhension.

Très bonne journée et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?