Dificulte en changement de mobile?

Bonjour Soraia Raquel,

Il est anormal que le renouvellement de mobile soit indisponible.
Je vous propose de le valider à mon niveau.
Veuillez me confirmer la Marque et le Modèle du téléphone choisi s'il vous plaît ? En quelle couleur le souhaitez-vous ?
Est-ce que l'on change le forfait ?
Souhaitez-vous un accessoire ?

Une assurance mobile est proposée sans engagement.
Elle couvre :

Le vol : par agression, à l'arraché, à la sauvette, à la tire
La casse : dommage accidentel, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement du mobile (exemple : écran cassé, etc.).
L'oxydation : dysfonctionnement suite à un contact accidentel avec de l'eau ou autres liquides
Les communications frauduleuses émises dans les 48 heures qui suivent le vol du mobile et avant la demande de suspension de la ligne

Elle peut être ajoutée uniquement lorsque vous changez le téléphone. La voulez-vous ?

La réception du colis peut être effectuée à l'Agence Bancaire ou au domicile ? Où voulez-vous qu'il arrive ? Votre domicile se situe toujours à HAUTS DE BIENNE ?

Le paiement peut être effectué en une fois sur la facture ou par carte bancaire. Quel moyen de paiement choisissez-vous ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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