Cette question a été résolue
I purchased a 4g sans engagement sim from Auchan. a monthly plan. I need a pay as you go sim . Is it possible please
Les Forfaits 4G Sim
8933260100143884846F
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Roger,
Pouvez-vous nous préciser votre demande exacte, en français, s'il vous plaît.
D'avance merci.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Thomas
texte traduit. pardonnez moi, je ne parle pas bien Francais.
Nous avons acheté une carte SIM Les Forfaits 4g sans engagement le mercredi 9 janvier de votre magasin, ce à quoi nous venons souvent. L’assistant a été très utile mais nous avons compris qu’il s’agissait d’une carte à paiement. Ce n’est pas le cas et nous nous sommes demandé s’il serait possible d’échanger cette carte sans engagement contre une carte avec répartition.
Certains membres du personnel de Cognac Auchan parlent bien anglais et fournissent un excellent service.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Roger.
Il n'est pas possible d'échanger la carte sans engagement.
Vous pouvez cependant voir directement avec le Auchan de Cognac pour souscrire un forfait qui correspond mieux à votre besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
I have your reply saying I am not able to get a refund on my sans engagement card. I will post this on facebook and on the two English speaking papers in the area to ensure others do not purchase this. Your response makes me realise why France is in such a poor economic state.
Actually talking with a senior advocate in Paris today, I understand you are obliged to refund where a genuine mistake is made
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
-
-
-
Roger a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Roger a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Roger a posé une nouvelle question
-