Question en attente de réponse
plus acces espace client et ma carte est verrouille suite asuspension
bonjour
j'ai perdu l’accès à mon deuxième espace client numéro 06************, je ne peux pas faire de réinitialisation par sms car j'avais perdu mon portable et suspendu ma carte SIM cependant j'ai retrouvé cette dernière
comment faire ? est il possible de recevoir un mail sur ma boite mail associé
d'avance merci
Réponse
Bonjour Eléonore,
J'ai remis la ligne en service. Le délai de prise en compte est de deux heures.
Je vous propose de redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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