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Question en attente de réponse
Bonjour
Qund je fais recherche de reseaux disponibles
Je n'ai que " CIC MOBILE (INTERDIT) et a peine une barre de reception ?
Réponses
Bonsoir Martine,
Éteignez votre mobile et pouvez-vous retirer la carte SIM de votre mobile et m'indiquer les 5 derniers caractères inscrits au dos de celle-ci ?
Réinsérez votre carte SIM, rallumez votre Wiko Sunny, le code PIN vous est-il demandé ? Le réseau est-il revenu ?
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Voila
xxxxxx
xxxx
6311
006f
Oui il me demande le code sim
et tres peu de reseau c'est pour cela que je voudrias changer de reseau pour tester si cela viens du telephone ou de la carte sim ?
Martine,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai consulté la couverture réseau d'Orange sur votre secteur, elle est optimale.
J'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme j'ai besoin d'une information complémentaire, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
À très vite,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Je vous remercie pour votre reponse je pense que je vais changer de portable
Merci
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