Question en attente de réponse
n'y a t il pas d'autre services clients en relation directe ?
je vous ais demandez comment changer la date de prélèvement de mes factures et vous me répondez que je dois vous payer 5 euros pour que cette opération soit prise en compte !!! alors qu'a ma prise de contrat j'avais bien indiqué que les prélèvements soient effectuer les 07 de chaque mois et vous n'avez jamais respecté cette date ensuite je vois qu'il n'y a aucune info directe avec un service client inexistant oh non cela ne m’intéresse pas je vais faire mon choix pour un autre opérateur qui aura lui le respect envers sa clientèle !!!!
Réponse
Bonsoir Thierry,
Ma collègue Elodie vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle sur le lien http://www.assistance-mobile.com/questions/1874078-changer-date-prelevement-aavais-demande-07-prelevez-20
Merci beaucoup.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire -
facture 22 euros
Bien sûr, voici une reformulation de votre phrase : Le mois dernier, j'ai payé 10 euros pour la réactivation de ma ligne, mais j'ai été surpris de constater qu'une seconde... -
Obtenir les numéros complets envoi sms
Bonjour, Je souhaiterais avec les numéros complets (disponibles que partiellement sur le compte client) des SMS entrant et sortant du mois d'avril Merci par avance...
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