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Question en attente de réponse

Pourquoi pas de réseau cellulaire à l'étranger ?

JOCELYNE H.
JOCELYNE H.

JOCELYNE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Actuellement à l'étranger, mon téléphone, un Blackberry keyone, ne peut émettre/ recevoir ni d'appel, ni de sms. Il m'indique que le reseau cellulaire est non disponible actuellement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Jocelyne,

Je vous confirme que vous avez l'option internationale avec web activée sur votre ligne. Votre téléphone devrait pouvoir se connecter au réseau étranger.

N'ayant pas de réseau, une mise en relation avec l'assistance technique est nécessaire.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de recueillir des informations pour vous recontacter.

Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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