Bonjour Virginie,
Je constate que vous avez effectué un changement de téléphone pour le Nokia 1 Bleu DS ainsi qu'une modification de votre forfait vers le forfait Efficio 5 Go.
Vous étiez jusqu'à présent sur un forfait sans engagement à ce titre, vous aviez la possibilité d'effectuer un changement de mobile cependant, vous n'aviez pas le droit à une subvention sur le prix du portable.
Le nouveau forfait va se mettre en place à partir du 22 février 2019. Ce jour-là, il faudra redémarrer votre téléphone.
Concernant votre téléphone, il faut compter 48 heures pour la préparation de la commande et à ça ajouter les délais postaux.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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