Bonjour Marie-Christine,
je vais vous guider pour configurer votre mobile. Nous ne disposons d'assistance via Doogee, mais votre mobile utilisant le système Android, même s'il peut y avoir quelques petites différences, voici les réglages nécessaires:
1-Choisissez Paramètres.
2-Choisissez Plus.(si pas disponible passer à l'étape suivante).
3-Choisissez Réseau mobile.
4-verifiez que données mobile et données en itinérance soient bien activées (pas e frais en France métropolitaine).
5-Choisissez Nom du point d’accès.
6-Appuyez sur "+" ou ajouter ou appuyez sur les 3 petits points en haut à droite pour sélectionner nouvel apn
7- Vérifiez ou renseignez les éléments suivants (tout doit être ne minuscule) :
Nom:nrjweb
APN:fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn: default
Type mvno : GID
Appuyez sur le V en haut dans le coin à droite ou 3 petits points superposés pour enregistrer
Pour l'apn mms :
Appuyez sur "+" ou ajouter ou appuyez sur les 3 petits points en haut à droite pour sélectionner nouvel apn
1- Nom:nrjmms
2-APN: mmsnrj
3-mmsc : http://mmsnrj
4-proxy mms : 010.143.156.005
5-port mms : 8080
6-Type d'authentification : aucune
7-Type d'apn: mms
8-Type mvno : GID
9-Appuyez sur le V en haut dans le coin à droite pour enregistrer
Pensez à effacer tous les mms en échec d'envois s' il y en a dans le mobile et effectuer un test envoie et réception .
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client