probleme carte sim non enregistré sur le reseau?

Bonjour Yoan,

Je constate que vous avez demandé le renvoi d'une nouvelle carte SIM.

Cependant, dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile. Voici la manipulation :

• Appuyez sur PARAMÈTRES
• Appuyez sur CONNEXIONS
• Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
• Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
• Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
• Appuyez sur OK
• Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
• Sélectionnez le réseau "NRJ Mobile." avec un point
• Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.
• Appuyez sur OK
• L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue...
• Votre réseau est enregistré et vous revenez automatiquement à l'écran précédent
• Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
• Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE

Je vous invite ensuite à faire de nouveaux tests d'appels.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Yoan,

Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile